Chào mừng bạn đến với Megacam - giải pháp hệ thống an ninh tốt nhất cho bạn

HƯỚNG DẪN

HƯỚNG DẪN

Quy Định Bảo Hành

I.Điều Kiện Bảo Hành

1.1. Tất cả các thiết bị phải có tem bảo hành của công ty và trong thời gian bảo hành.

1.2. Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn không có dấu hiệu tẩy xóa, cào rách.

1.3. Những thiết bị hỏng phải được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc của nhà sản xuất.

II. Các trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hành

2.1. Thiết bị có dấu hiệu dung dịch lạ hoặc có nước bên trong.

2.2. Thiết bị do va chạm hoặc bị rơi rớt,bể mẻ, méo mó,biến dạng, trầy xước, vết ghỉ sét, gỉ tụ,...

2.3. Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ,côn trùng xâm nhập hoặc được sử dụng trong môi trường ẩm ướt.

2.4. Hư hỏng do thiên tai hỏa hạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển, không đúng quy cách, board mạch bị đứt, cháy phù, nám vv...

2.5. Không bảo hành các thiết bị phụ kiện như: nguồn, cable nối, remote điều khiển, quạt giải nhiệt, nút công tắc,sản phẩm kèm theo chương trình khuyến mãi.

2.6. Không chịu trách nhiệm bảo hành dữ liệu có chưa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị...

III.Phương thức bảo hành

3.1. Tất cả các thiết bị được bảo hành miễn phí trong suốt thời gian bảo hành.

3.2. Thời gian giải quyết bảo hành không có 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận bảo hành. Trong trường hợp khời gian bảo hành lâu hơn thời gian cam kết, công ty sẽ hỗ trợ cho mượn một sản phẩm có tính năng tương đương để quý khách tạm sử dụng.

3.3. Đối với thiết bị thuộc diện được bảo hành nhưng không còn sản xuất hoặc lưu hành trên thị trường, quý khách hàng sẽ được thỏa thuận để đổi sản phẩm khác tương đương hoặc cao hơn và bù phần chênh lệch.

3.4. Đối với các thiết bị không nằm trong diện bảo hanhfm công ty sẽ hỗ trợ sửa chữa, khắc phục sự cố. Trong trường hợp có thay thế linh kiện, Công ty sẽ thông báo chi phí, đến quý khách hàng trước khi tiến hành sửa chữa.

IV.Thắc mắc,khiếu nại về vấn đề bảo hành.

Phòng bảo hành Công Ty Cổ Phần Công Nghệ IFO

Địa chỉ: 25 Tân Mai,Hoàng Mai,Hà Nội

Điện thoại: 091 818 3313